Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta o acceder a la plataforma AssessInsights, acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Si celebra este acuerdo en nombre de una entidad comercial, declara que posee las facultades necesarias para obligar a dicha entidad.

2. Créditos de Evaluación y Facturación

AssessInsights opera con un sistema de créditos de evaluación. 1 crédito de evaluación representa 1 evaluación completada (diagnóstico individual o ciclo de evaluación 360° multi-evaluador). Los créditos no utilizados de la suscripción mensual se acumulan en un esquema de 3 meses continuos. Los paquetes de recarga de créditos nunca vencen en cuentas activas. Los créditos no utilizados no son reembolsables ante la cancelación de la cuenta, salvo acuerdo contrario en contratos Enterprise.

3. Uso Aceptable de la Plataforma

Usted se compromete a no utilizar la plataforma para:

• Desplegar cuestionarios con el fin de acosar o discriminar participantes.
• Intentar vulnerar los controles de aislamiento y seguridad multi-organización.
• Realizar ingeniería inversa del motor dinámico de renderizado vectorial SVG.

4. Propiedad Intelectual y Rúbricas Propias

Usted conserva la titularidad exclusiva de las rúbricas personalizadas, matrices de competencias y contenidos diagnósticos creados en su espacio de trabajo. AssessInsights conserva la titularidad sobre el software de la plataforma, algoritmos de renderizado SVG y plantillas base prediseñadas.

5. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, AssessInsights no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados de decisiones de gestión de talento fundamentadas en los reportes analíticos.

6. Disponibilidad del Servicio y SLAs de Mantenimiento

AssessInsights tiene como objetivo un compromiso de disponibilidad de servicio del 99.9% para la emisión de encuestas y compilación de reportes vectoriales. El mantenimiento programado se ejecuta en ventanas de baja demanda con notificación previa en la plataforma.

7. Modificaciones y Contacto

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos para reflejar cambios legales o funcionales. Los administradores serán notificados con treinta (30) días de anticipación respecto a cambios sustanciales. Para consultas, escriba a support@assessinsights.com o visite nuestra Página de Contacto.